Skip to content
Home » Een patiëntpositieve zorgomgeving creëren in uw medische praktijk

Een patiëntpositieve zorgomgeving creëren in uw medische praktijk

    Een patiëntpositieve zorgomgeving creëren in uw medische praktijk

    Een positieve strategie om patiënten met obesitas te helpen, is om realistische doelen te helpen stellen.

    Patiëntpositieve zorgomgevingen krijgen misschien niet zoveel zendtijd als behandelingsbenaderingen en opkomend onderzoek, maar ze kunnen net zo essentieel zijn voor het verbeteren van de gezondheid van de patiënt. Wanneer patiënten zich welkom, comfortabel, betrokken en gerespecteerd voelen, zijn ze beter toegerust om hun gezondheidsdoelstellingen op lange termijn te bereiken. Als zorgverleners is het onze taak om ervoor te zorgen dat we een omgeving creëren die elke patiënt ondersteunt.

    Een algemene strategie waar ik prioriteit aan geef, is door patiënten met obesitas te helpen realistische doelen te stellen. Ik informeer patiënten altijd over actuele richtlijnen bij het stellen van doelen. Als een patiënt bijvoorbeeld een bepaald medicijn overweegt, zal ik hem vooraf vertellen dat we binnen drie maanden minimaal 5% lichaamsgewicht moeten verliezen volgens de aanbevelingen van de richtlijn, of dat we moeten overstappen op een ander medicijn. Dit geeft de patiënt een realistisch doel en motivatie om het te bereiken.

    Een andere manier om patiënten met obesitas te helpen hun gezondheidsdoelen te bereiken, is door ze stapsgewijze behandelingsbenaderingen te laten doorlopen. In mijn kliniek zorg ik ervoor dat ze begrijpen dat obesitas een chronische ziekte is, net als diabetes of hoge bloeddruk – als iets niet werkt, proberen we iets anders. Hierdoor kan ik stapsgewijs verschillende regimes en behandelingen introduceren om patiënten te helpen hun einddoelen te bereiken.

    1. Een patiëntpositieve klinieksfeer creëren

    Er zijn verschillende manieren om een ​​patiëntvriendelijke zorgomgeving te creëren: van de manier waarop een patiënt een afspraak boekt en het meubilair in uw wachtkamer tot gastvrije gebaren en uw behandelaanpak. Sterker nog, de meeste hiervan zijn goedkope en tijdbesparende manieren om dit te doen.Overweeg deze tips:

    • Verzamel favoriete voornaamwoorden

    Bij het plannen van patiënten moet het personeel worden getraind in het verzamelen van favoriete voornaamwoorden en namen. Deze informatie moet direct beschikbaar zijn in patiëntendossiers, zodat iedereen die voor hen zorgt goed is geïnformeerd over hoe de patiënt moet worden aangesproken.

    • Zorg voor bariatrische stoelen en, indien mogelijk, bariatrische toiletten

    Wachtkamers en patiëntenkamers uitgerust met bariatrische stoelen zijn inclusief patiënten met overgewicht en obesitas. Als de kosten het toelaat, moet een kliniek voor gewichtsbeheersing ook investeren in bariatrische toiletten.

    • Bied flexibele afspraakmogelijkheden

    Patiënten meerdere opties voor afspraken bieden en redelijke aanpassingen bieden, is van vitaal belang voor een langdurige positieve zorgervaring.

    • Wees gevoelig voor taalvoorkeuren

    Streef ernaar om waar mogelijk informatie in verschillende talen te verstrekken, bijvoorbeeld een native Spaanssprekende patiënt zal het waarschijnlijk op prijs stellen om te worden ingepland bij een Spaanssprekende provider. Een andere manier om taalvoorkeuren te respecteren is door in de wachtkamer gedrukte en digitale medische literatuur in verschillende talen aan te bieden.

    • Speel in op de interesses van kinderen

    Het aanbieden van kinderspeelgoed en boeken in de wachtkamer wordt altijd goed ontvangen door ouders die op hun afspraak wachten.

    • Neem voldoende tijd voor elke afspraak

    Zorg er altijd voor dat u voldoende tijd heeft om met elke patiënt door te brengen, zodat u zich geen van beiden gehaast voelt. Dit is misschien een onpopulaire mening, maar een sterk afgedwongen beleid ‘te laat voor een afspraak’ kan cruciaal zijn om ervoor te zorgen dat elke patiënt zijn volledige toewijzing krijgt.

    • Opties voor telezorg vergroten

    Wanneer technologie de relatie tussen patiënt en zorgverlener kan verbeteren, is dat een win-winsituatie. Door voldoende virtuele afspraken aan te bieden, kunnen patiënten hun gezondheidsreis beter integreren in hun drukke levensstijl – of ze nu vaak reizen voor hun werk, in een landelijke omgeving wonen, verzorgers zijn, enz.; meer dan ooit gaat de flexibiliteit van de gezondheidszorg een lange weg.

    2. Patiëntinteracties personaliseren

    De tijd nemen om patiënten persoonlijk te leren kennen en het zorgvuldig bespreken van gevoelige onderwerpen kan een grote bijdrage leveren aan het creëren van een comfortabele zorgomgeving. Overweeg deze tips:

    Klop op de deur en spreek de naam van de patiënt aan bij het binnenkomen van de kamer. Loop aan het einde van een afspraak met de patiënt naar de uitgang/balie.

    Verwelkom familie en vrienden die de afspraak van een patiënt vergezellen en vraag de patiënt of ze het prettig vinden dat ze in de kamer zijn voordat de afspraak begint.

    • Personaliseer het doel van het bezoek

    Begin de afspraak door de patiënt te vragen wat: hun doel is voor hun bezoek.

    • Minimaliseer technologische afleiding

    Zorg ervoor dat u bij het opnemen van de gezondheidsgeschiedenis van een patiënt oogcontact maakt en direct contact opneemt in plaats van achter de computer te typen.

    • Voorwoord gevoelige onderwerpen

    Vraag de patiënt om toestemming voordat u overgaat op gevoelige onderwerpen. Bijvoorbeeld: “Ik moet je iets gevoeligs vragen, mag dat?”

    • Persoonlijke notities opnemen

    Gebruik functies voor elektronische medische dossiers (EMR) om gepersonaliseerde updates en berichten op te slaan voor het volgende bezoek. Bijvoorbeeld ‘recent getrouwd’ of ‘heeft een hond genaamd Barry’.

    Het creëren van patiëntpositieve zorgomgevingen en op de hoogte blijven van het laatste onderzoek naar obesitasbehandeling is van cruciaal belang om patiënten te helpen hun gezondheidsdoelen te bereiken. Ontdek de beste hulpmiddelen en hulpmiddelen voor de behandeling van obesitas via de Obesity Medicine Association (OMA).

    Ga naar wwww.obesitymedicine.org/join voor meer informatie over de behandeling van obesitas of om lid te worden van OMA.

    dr Peminda K Cabandugama is een faculteitslid van de Cleveland Clinic Ohio, Endocrinology and Metabolism Institute, en de huidige vice-president van de Midwest Obesity Society. Hij is ook lid van de Obesity Medicine Association (OMA) Outreach Committee en woordvoerder van The Obesity Society (TOS).

    .