Skip to content
Home » Hoe u gelukkige werknemerservaringen kunt bieden in een hybride werkomgeving

Hoe u gelukkige werknemerservaringen kunt bieden in een hybride werkomgeving

    Hoe u gelukkige werknemerservaringen kunt bieden in een hybride werkomgeving

    Vóór de pandemie accepteerden mensen dat ze elke dag op kantoor moesten werken, maar nu ze maandenlang met succes hun werk vanuit huis hebben gedaan en genieten van het comfort en gemak dat dit met zich meebrengt, willen de meesten niet terug naar hoe het was.

    “Veel senior leiders zijn bevooroordeeld ten opzichte van het traditionele, op kantoor gebaseerde werkmodel, omdat hun ervaringen hen hebben geleerd dat samenwerking het gemakkelijkst is als iedereen zich in dezelfde fysieke ruimte bevindt”, zegt David Labuskes, CEO van AVIXA. “De verspreiding van nieuwe audiovisuele (AV) en andere digitale technologieën maakt het echter gemakkelijker dan ooit om te communiceren en samen te werken in zowel hybride als volledig virtuele omgevingen. Dus in plaats van terug te vallen op het oude model omdat ‘dat is wat we altijd doen’, moeten bedrijven profiteren van de mogelijkheid om de werkplek opnieuw uit te vinden en een operationele strategie te ontwerpen waarmee werknemers thuis en op kantoor productief en efficiënt kunnen blijven.”

    Hoewel veel organisaties over de hele wereld op weg zijn naar een hybride werkmodel, worstelen sommige met de talloze uitdagingen die dit met zich meebrengt. Volgens Labuskes komt dit omdat ze de neiging hebben om zich te fixeren op technologie en andere belangrijke componenten van een hybride werkplek te negeren.

    “Bedrijven moeten beginnen met het identificeren van de behoeften en voorkeuren van werknemers, vervolgens het soort taken dat ze uitvoeren evalueren en uiteindelijk bepalen welke technologieën hen in staat zouden stellen om dat werk in een hybride omgeving uit te voeren”, adviseert hij. “Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat ze de optimale werkomgeving bieden voor elke werknemer, ongeacht hun functie of gewenste werkstijl.”

    Een van de grootste uitdagingen is het vinden van oplossingen die gemakkelijke, gelijkwaardige en betrouwbare connectiviteit tussen werknemers mogelijk maken, met name voor gezamenlijke discussies en vergaderingen.

    “We hebben allemaal wel eens volledig virtuele vergaderingen meegemaakt, waren een deelnemer op afstand die regelmatig gesprekken moest onderbreken om mensen eraan te herinneren ons erbij te betrekken, of waren fysiek aanwezig en hadden moeite om zowel persoonlijke als externe deelnemers aan te spreken”, zegt Labuskes. “Deze gesprekken kunnen ongemakkelijk en hoogdravend worden vanwege technologische problemen of omdat het moeilijk is om natuurlijke interacties in stand te houden wanneer mensen niet aan dezelfde fysieke tafel zitten.”

    Om een ​​succesvolle vergadering te organiseren waarbij alle deelnemers in gelijke mate betrokken zijn, moeten bedrijven hoogwaardige audiovisuele (AV) apparaten en technologieën integreren en zorgvuldig nadenken over de indeling van de fysieke vergaderruimte.

    “Essentiële componenten zijn onder meer camera’s, microfoons, audio-pick-up-apparaten, microfoons, luidsprekers en meerdere schermen, die allemaal op optimale locaties in de vergaderruimte moeten worden geplaatst, zodat iedereen gemakkelijk alle aanwezigen kan zien, horen en oogcontact kan houden”, zegt Labuskes. “Het implementeren van de juiste AV-technologie is van cruciaal belang; we merken onmiddellijk geluid, licht en video van slechte kwaliteit op en ze leiden snel af en weerhouden ons ervan toekomstige vergaderingen bij te wonen. Het hosten van vergaderingen met slechte technologie is als het duwen van een boodschappenwagentje met een verdraaid wiel – je kunt het doen, maar het is frustrerend en moeilijk om het op het goede spoor te houden.”

    Het is van cruciaal belang voor bedrijven om ook andere aspecten van het traditionele kantoor te transformeren. “Organisaties moeten het kantoor presenteren als een plek die is uitgerust met intuïtieve en betrouwbare technologieën die werknemers in staat stellen productief te werken, evenals ruimte om toegang te krijgen tot extra ondersteuning, mogelijkheden voor verbeterde samenwerking en sociale voordelen”, zegt Labuskes.

    Verandermanagement is hierbij essentieel. “Mensen verzetten zich van nature tegen verandering, maar we passen ons aan als ons expliciet wordt verteld welke veranderingen we moeten doorvoeren, waarom we dat moeten doen en hoe het ons ten goede zal komen”, zegt Labuskes. “Om de steun van werknemers voor het nieuwe hybride werkmodel te krijgen, moeten bedrijven duidelijk het doel van de kantoorruimte communiceren en hen begeleiden welke taken ze daar moeten uitvoeren en welke ze thuis moeten werken. Als medewerkers weten waarom ze op kantoor moeten zijn, zullen ze eerder tevreden terugkeren.”

    Labuskes merkt op dat bedrijven hulp kunnen zoeken bij het plannen van hun hybride werkstrategie bij organisaties zoals AVIXA. “We weten hoe we het wiel van de boodschappenwagen moeten repareren”, zegt hij. “We begrijpen hoe AV-technologieën kunnen worden gebruikt om de uitdagingen van hybride werken te overwinnen. Onze leden creëren niet alleen de AV-technologieën die hybride werken mogelijk maken, maar zij zijn ook degenen die ze installeren en onderhouden, zodat we peer-to-peer leren en delen kunnen versterken en organisaties kunnen bijeenroepen om normen te ontwikkelen. Al die learnings kunnen we ook samenvoegen tot training- en opleidingsprogramma’s voor professionals.”

    Labuskes voorspelt dat het nog enkele jaren zal duren voordat bedrijven de perfecte hybride werkomgeving creëren. “We waren allemaal gedwongen om deze reis snel en onverwacht te beginnen, en zowel de technologieën als de houding ten opzichte van werken op afstand zijn nog in ontwikkeling, dus het zal een iteratief proces zijn”, legt hij uit. “Wat vandaag een succesvolle hybride werkomgeving is, zal volgend jaar anders zijn, maar ik verwacht dat kantoren vooral ruimtes zullen worden voor vergaderingen en samenwerkingstaken, terwijl medewerkers ‘heads-down’-werk op afstand zullen uitvoeren.

    “Het zal een uitdaging zijn, vooral omdat deze nieuwe technologieën en kantoorverbeteringen kapitaalinvesteringen vergen, maar als ze goed worden geïmplementeerd, zullen kantoren een bijenkorf van productiviteit en samenwerking worden, en zullen werknemers zich verbonden voelen, waar ze ook werken.”

    Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd in het najaarsnummer van 2022 van Technology Record. Meld u aan voor een gratis abonnement om toekomstige uitgaven rechtstreeks in uw inbox te ontvangen.