Skip to content
Home » Rite Aid sluit groot technologiepact met Google Cloud

Rite Aid sluit groot technologiepact met Google Cloud

    Rite_Aid_updated_store_banner-closeup.jpg

    Rite Aid is een ingrijpend technologisch partnerschap aangegaan met Google Cloud, ontworpen om de drogisterij, apotheekzorg en gezondheidsdiensten een flexibeler, datagedreven en efficiënter platform voor groei en operaties te geven.

    Plannen vragen om Google Cloud-technologieën om het in Philadelphia gevestigde Rite Aid te wapenen met scherpere inzichten, meer flexibiliteit en verbeterde klantervaringen, zeiden de bedrijven gisteren. Ook gemoderniseerde toepassingen voor gepersonaliseerde digitale ervaringen zullen de meer dan 6.400 apothekers van Rite Aid in staat stellen meer tijd te besteden aan rechtstreekse interactie met patiënten.

    Volgens de meerjarige overeenkomst zal Rite Aid de belangrijkste applicaties migreren naar het door Google Cloud beheerde Anthos-platform voor applicatie-implementatie. Die toepassingen omvatten de vaccinplanningstool van Rite Aid, de infrastructuur voor klantberichten en het platform voor digitale betrokkenheid.

    Google Cloud merkte op dat Anthos met Rite Aid apotheken cloud computing-mogelijkheden ter plaatse biedt, waardoor veerkrachtiger operaties mogelijk worden. De in Sunnyvale, Californië gevestigde technologiegigant zei dat Rite Aid door strategische bedrijfscontinuïteit betere zorg kan blijven bieden tijdens natuurrampen door middel van robuuste patiëntinformatie, geavanceerd receptbeheer en de mogelijkheid om aanbevelingen te doen zonder verbonden te hoeven zijn met gecentraliseerde, legacy mainframe-technologie .

    Meer specifiek, zei Rite Aid, zal het Google Cloud-partnerschap het bedrijf helpen “zijn visie van een moderne apotheek te realiseren”.

    “De macht van apotheken en de belangrijke rol die apothekers spelen in de gezondheid van hun gemeenschappen, zijn enorm uitgebreid tijdens COVID. Om dat potentieel te realiseren, moeten we strategische investeringen doen in technologie die onze klanten echt kan helpen en de capaciteiten van onze apothekers kan maximaliseren”, aldus Justin Mennen, executive vice president en chief digital and technology officer bij Rite Aid. “De oplossingen van Google Cloud zijn uniek gepositioneerd om op elke apotheeklocatie te worden uitgevoerd, zodat onze winkelteams onze klanten kunnen helpen om levenslange gezondheid te bereiken.”

    Ritus hulpRite Aid-Apotheek van de Toekomst design.jpg

    Eind 2020 onthulde Rite Aid zijn ‘apotheek van de toekomst’-concept dat een verhoogde rol omvatte voor apothekers en winkels die een breder scala aan producten en diensten aanbieden om welzijn te bevorderen.

    Bovendien heeft Rite Aid Google Cloud ingeschakeld om digitale transformaties in andere delen van zijn bedrijf te stimuleren. Die inspanningen omvatten het volgende:

    • Migratie van bedrijfsgegevens: Rite Aid verplaatst zijn bedrijfsgegevens naar Google Cloud met behulp van BigQuery. Met de verhuizing krijgen de apotheken een beter inzicht in de financiën, voorraad van de toeleveringsketen en klantinformatie, waardoor gegevensgestuurde beslissingen voor de bedrijfsvoering mogelijk worden.

    • Verbeterde zoekfunctie: de Retail Search-oplossing van Google Cloud geeft Rite Aid-klanten nauwkeurigere zoekresultaten wanneer ze winkelen op de e-commercesite en mobiele app van Rite Aid. De verbeterde zoekervaring maakt gebruik van zoekmodellen van Google-kwaliteit om de intentie van de klant te begrijpen en tikt op Rite Aid’s eerste -partijgegevens — zoals promoties, beschikbare voorraad en prijs — voor resultaten van productrangschikkingen.

    • Geüpdatete PBM-toepassingssuite: Elixir, Rite Aid’s afdeling voor het beheer en de diensten van apotheekvoordelen, zal zijn huidige PBM-toepassingssuite updaten naar een cloud-first-ervaring, met kunstmatige intelligentie en met machine learning doordrenkte bedrijfslogica-mogelijkheden. Nieuwe Google Cloud-gegevensanalyse- en verwerkingsmogelijkheden zullen de PBM helpen om de voordelen op recept voor zorgverzekeraars beter te beheren, aldus de bedrijven.

    “Als gezondheidszorgbedrijf met een retailvoetafdruk bevindt Rite Aid zich op het kruispunt van twee snel evoluerende industrieën en doet het strategische investeringen in technologie om aan de stijgende klantverwachtingen te voldoen”, zegt Carrie Tharp, vice-president retail- en consumentenoplossingen voor Google Cloud. een verklaring. “Door deze innovaties definieert Rite Aid de moderne apotheek.”

    Rite Aid, de op twee na grootste drogisterijketen van het land, behaalde in het fiscale jaar 2022 een omzet van $ 24,57 miljard. Dat omvatte ongeveer $ 17,37 miljard in de Retail Pharmacy-divisie (front-end verkoop van $ 5,22 miljard en apotheekomzet van $ 12,15 miljard) plus ongeveer $ 7,2 miljard aan omzet van de Pharmacy Services-eenheid.

    Rite Aid volgt een reeks bedrijven in de voedsel-, drugs- en massakanalen die de afgelopen jaren samenwerken met cloud- en IT-servicegiganten. Bedrijven die samenwerken met Google zijn onder meer C&S Wholesale Grocers, Albertsons Cos., Hy-Vee en The Kroger Co. Onder meer Loblaw Cos., Kroger, Albertsons, Walmart, Costco Wholesale, Walgreens Boots Alliance en Giant Eagle zijn food-, drugs- en grootwinkelbedrijven die samenwerken met cloud- en tech-dienstenconcurrent Microsoft. Amazon Inc.’s dochteronderneming Amazon Web Services (AWS) heeft ook spelers in de voedings- en supermarktsector naar een cloudgebaseerde computerarchitectuur gebracht, waaronder Instacart, Ocado, Sainsbury, HelloFresh en, natuurlijk, Amazon.com en Amazon Fresh.